EC是一款SCRM，即社会化客户关系管理系统，主要是帮助企业直接连接客户，并且在连接中进行销售。EC的优势有两个，首先是强大的连接功能，SaaS行业真正的爆发力在于企业的外部流程，即企业能否与客户进行连接；其次是基于连接而产生的业务模式，建立了一个以销售为中心的销售漏斗。 点击播放